咨询类型
按问题方向提交反馈
清楚说明问题类型，有助于更快定位到对应服务。
产品使用
栏目和内容问题
涉及电竞赛事、战队资讯、数据中心和游戏专区的问题可按栏目说明。
APP访问
移动端使用咨询
手机端入口、APP服务说明和浏览问题可结合设备场景描述。
活动规则
规则与时间疑问
涉及活动公告时，请先查看规则，再说明不清楚的具体内容。
反馈提醒
保护敏感信息，描述关键细节
联系服务支持时，请避免提交不必要的个人敏感资料。
账户安全
不提供密码和验证码
任何沟通场景下都不要发送密码、验证码或完整敏感资料。
问题描述
说明栏目与操作步骤
建议说明访问栏目、操作过程、看到的提示和发生时间段。
理性使用
先确认合规要求
使用相关服务前，请确认符合法定年龄并遵守所在地法律法规。
联系方式说明
以站内服务支持为主要沟通路径
雷电竞建议用户通过站内帮助中心、服务支持和安全中心查看说明。若仍需反馈，请按问题类型描述，不要提交密码、验证码、完整证件信息或其他敏感资料。
雷电竞不会在联系说明中提供虚假电话，也不会要求用户通过来源不明的方式处理问题。遇到异常链接或可疑要求，请先停止操作并查看安全中心。
体验反馈
用户关注的使用感受
“联系说明把问题类型列得比较清楚，反馈前知道该怎么说。”
“没有乱写电话，这样反而更稳妥，主要还是通过站内说明处理。”
“提醒不要发验证码很重要，很多账户问题都需要先注意安全。”
常见问题
服务提醒与问题解答
联系前需要准备什么？
建议先查看帮助中心，并整理问题栏目、操作步骤和相关提示。
反馈时可以提供验证码吗？
不可以。验证码和密码都属于敏感信息，不应在任何反馈中提供。
是否有公开电话？
雷电竞不展示虚假电话，服务咨询以站内说明和反馈路径为主。
雷电竞仅面向符合法定年龄的用户。使用前请遵守所在地法律法规，赛事资讯和内容整理仅供参考，请合理安排时间，理性参与，并妥善保护账户资料、验证码与设备环境。